Buenos Aires, 30 de julio de 2024 – Copa Airlines informa que el Ministerio de Transporte de la República Bolivariana de Venezuela ha anunciado la suspensión temporal de todos los vuelos aerocomerciales entre Panamá y Venezuela a partir de las 8:00 pm (hora local de Venezuela) del miércoles 31 de julio de 2024.
Impacto en los pasajeros
Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta medida, fuera de su control, pueda causar en los planes de viaje de sus pasajeros y hará todo lo posible para disminuir su impacto. Con el objetivo de brindar atención a quienes tienen vuelos programados hacia y desde Venezuela en fecha posterior al 31 de julio, la aerolínea ofrece las siguientes alternativas:
Opciones disponibles para los pasajeros afectados
- Cambio de fecha y/o destino sin cargos adicionales:
Los pasajeros pueden optar por cambiar la fecha de su vuelo o el origen/destino dentro de la misma región sin incurrir en cargos adicionales. - Cancelación del viaje con crédito futuro:
Los pasajeros que decidan cancelar su viaje pueden mantener el valor del boleto como crédito para una fecha de viaje futura. - Reembolso de boletos no utilizados:
Copa Airlines ofrece el reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados. Debido al volumen de pasajeros afectados por esta medida, el proceso de reembolso puede tomar más tiempo de lo habitual. Las solicitudes de reembolso pueden gestionarse en www.copaair.com.
Compromiso con la seguridad y el bienestar
Copa Airlines ratifica su compromiso con la seguridad y bienestar de sus pasajeros, por lo que realizará todas las gestiones que estén a su alcance para minimizar el impacto de esta medida en los planes de viaje de sus clientes. Asimismo, sugiere a sus pasajeros mantenerse informados sobre la evolución de esta situación a través de los canales oficiales de la aerolínea.
Para más información y actualizaciones, visite el sitio web de Copa Airlines y manténgase atento a sus comunicaciones oficiales.