Civitatis, la plataforma líder mundial de visitas guiadas y excursiones en español, designó a la Argentina como uno de sus principales hubs estratégicos y centro de operaciones de Latinoamérica. El anuncio se realizó en el marco del primer Cividay en el país, un encuentro de networking organizado en conjunto con TurEspaña y Air Europa que se celebró el pasado 5 de marzo en la Embajada de España en Buenos Aires.
El evento reunió a más de 80 líderes del sector turístico y contó con la presencia de Andrés Spitzer, nuevo CEO de Civitatis; Enrique Espinel, Chief Operating Officer; y Nicolás Posse, Country Manager de Civitatis Argentina y Business Development para Chile, Paraguay, Colombia y Uruguay.
Una nueva arquitectura operativa para el crecimiento regional
Esta nueva estructura nace para gestionar un volumen de negocio que ya contribuye de forma determinante a los 1,2 millones de viajeros que reservan experiencias en la plataforma cada mes a nivel global, con el objetivo de mantener un crecimiento superior al 30% en 2026.
“Argentina no solo muestra un crecimiento acelerado, sino que reúne condiciones para liderar nuestra expansión regional. Su función como hub estratégico apunta a optimizar la operativa en mercados clave, consolidar la estructura local, profundizar alianzas comerciales y escalar operaciones hacia otros países de la región”, sostuvo Andrés Spitzer, CEO global de Civitatis.
Argentina: el tercer mercado más importante para Civitatis
Argentina es el tercer mercado más importante para la compañía después de España y México. El año pasado, Civitatis Argentina duplicó la cantidad de usuarios de este país, alcanzando el millón, e incrementó sus ventas más de 100% en comparación con el mismo período del año anterior.
“A este ritmo, todo indica que en 2026 podremos continuar en la misma senda y mantener estos resultados positivos, consolidando nuestra presencia tanto en Argentina como en los principales mercados de la región. En esta línea se prevé un crecimiento de 30%”, expresó Spitzer.
Actualmente, Civitatis ofrece cerca de 1.600 actividades únicas en casi 90 destinos del territorio nacional, con una valoración promedio de 9 sobre 10 en opiniones positivas. La plataforma trabaja de manera articulada con entes oficiales de turismo y proveedores locales de cada ciudad y municipio, lo que no solo amplía su catálogo global, sino que contribuye a dinamizar las economías regionales.
“La idea es que no solo ofrezcan a los viajeros una actividad en el destino, sino que sumen todas las experiencias del itinerario, completando la experiencia de una manera integral”, señaló Nicolás Posse, Country Manager de Civitatis Argentina.
Nueva campaña: el impacto de la IA vs. la planificación humana en el turismo
En el marco del Cividay, la plataforma presentó un estudio que revela que, aunque la Inteligencia Artificial gana peso en el turismo, 50% de los viajeros aún no la utiliza para planificar sus viajes y sigue optando por métodos tradicionales.
Muchos usuarios disfrutan de diseñar sus itinerarios de forma personal y directa, mientras que todavía existe un sector que desconoce las aplicaciones de la IA para este fin o no se siente familiarizado con el uso de estas herramientas.
El relevamiento detectó que la IA se utiliza principalmente como un punto de partida para dudas logísticas. Sin embargo, tras recibir una recomendación algorítmica, los usuarios tienden a validar la información de forma inmediata en buscadores o plataformas como Civitatis, especialmente para confirmar disponibilidad real y precios actualizados.
Campaña 2026: “Viajar es humano”
Como respuesta a esta necesidad de fiabilidad, Civitatis lanzó su nueva campaña creativa bajo el lema “Viajar es humano”. A través de la recreación de un destino inexistente —la Isla de San Elías—, la marca busca concienciar sobre los riesgos de confiar ciegamente en recomendaciones no verificadas que, en ocasiones, pueden llegar a sugerir lugares o actividades que no existen.
“Planificar un viaje es mucho más que obtener datos; es confiar en vivencias auténticas”, señalaron desde la compañía.
Para reforzar este compromiso, la nueva App de Civitatis potencia el acceso a información en tiempo real y a miles de reseñas auténticas, elementos que los usuarios han identificado como las funcionalidades más valoradas en una herramienta de viajes.
La campaña estará presente en los principales mercados de la plataforma desde el 2 de marzo hasta el 5 de abril.
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