Softtek marca un hito en la gobernanza regional de la Inteligencia Artificial

Softtek, socio global de ingeniería de software, anunció hoy que se ha convertido en la primera compañía de tecnología en América Latina en obtener la certificación ISO/IEC 42001, la norma internacional para la gestión responsable de sistemas de Inteligencia Artificial (IA). La certificación, otorgada por Applus+ Laboratories, valida la implementación exitosa de un Sistema de Gestión de la Inteligencia Artificial (AIMS) en la empresa, garantizando un enfoque robusto en transparencia, rendición de cuentas y mitigación de riesgos en todo el ciclo de vida de sus sistemas de IA.

Este logro posiciona a Softtek a la vanguardia de la gobernanza ética de la IA en la región. La norma ISO/IEC 42001, publicada en diciembre de 2023 por los organismos internacionales ISO e IEC, se ha establecido rápidamente como el marco de referencia global para que las organizaciones gestionen los riesgos y oportunidades únicos que presenta la inteligencia artificial, equilibrando la innovación con una gobernanza robusta . Según el 2025 Compliance Benchmark Report citado por la empresa, un 76% de las organizaciones a nivel global planea adoptar esta norma en los próximos años.

¿Por qué es crucial la ISO/IEC 42001?

Aspecto	Beneficio Clave
Gobernanza y Ética	Proporciona un marco para el desarrollo y uso responsable de la IA, abordando consideraciones éticas y de transparencia .
Gestión de Riesgos	Ayuda a las organizaciones a gestionar de manera estructurada los riesgos específicos de la IA, como el sesgo, la seguridad y la privacidad .
Confianza y Cumplimiento	Demuestra el compromiso con las mejores prácticas, construye confianza entre los grupos de interés y ayuda a alinearse con regulaciones emergentes, como la Ley de IA de la UE .
Ventaja Competitiva	Sirve como un diferenciador en el mercado, mostrando liderazgo en la adopción ética y gestionada de una tecnología transformadora .

Un compromiso con la innovación responsable

“Obtener la certificación ISO 42001 es un paso natural para Softtek, que refleja nuestro compromiso por desarrollar soluciones tecnológicas con visión ética, responsable y sostenible. Esta norma no solo eleva nuestros estándares, sino que también nos posiciona como pioneros en gobernanza de IA en la región”, afirmó Ricardo Garza, Vicepresidente de Innovación y Tecnologías Emergentes en Softtek.

La implementación de un AIMS bajo ISO/IEC 42001 asegura que Softtek considera aspectos claves como la seguridad, equidad, transparencia y calidad de los datos a lo largo de todo el ciclo de vida de sus sistemas de IA . Este enfoque es particularmente crítico dada la naturaleza de aprendizaje continuo de muchos sistemas de IA, que pueden evolucionar y generar consecuencias no deseadas si no se monitorizan adecuadamente .

Consolidación de un ecosistema de confianza

Más allá de la ISO 42001, Softtek renovó exitósamente sus certificaciones en ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 20000 (gestión de servicios de TI), ISO 9001 (gestión de calidad) e ISO 27701 (privacidad de la información). Este portafolio de certificaciones consolida un ecosistema de cumplimiento normativo que fortalece su compromiso con la innovación, la confianza y la excelencia operativa. La norma ISO/IEC 42001 está diseñada para integrarse sin problemas con otros sistemas de gestión como ISO/IEC 27001, permitiendo una estrategia de cumplimiento unificada y eficiente .

“La verdadera innovación sucede cuando trabajamos de la mano con nuestros clientes para descubrir nuevas formas de generar valor. Esta certificación refleja ese compromiso: construir juntos un futuro tecnológico más confiable y sostenible”, señaló Jaime Palacios, Chief Value Discovery Officer de Softtek.

Una trayectoria de innovación con foco en el talento humano

Fundada en 1982, Softtek es una empresa global de origen mexicano con una larga trayectoria en la provisión de soluciones IT . La compañía ha integrado activamente tecnologías de vanguardia en sus operaciones y servicios. Previamente, ya había demostrado su apuesta por la IA al implementar la plataforma Eightfold AI para unificar y potenciar su propio ecosistema global de talento, mejorando significativamente la eficiencia en la adquisición de talento y la gestión de carreras .

Con esta certificación pionera, Softtek no solo refuerza su posición como un socio tecnológico confiable, sino que también establece un nuevo estándar para la industria latinoamericana. La compañía se posiciona para acompañar a empresas de todo el mundo en la creación de soluciones de inteligencia artificial que sean simples, inteligentes y, sobre todo, confiables.